Rückerstattungsrichtlinie

30-Tage Geld-zurück-Garantie

Anbieter von DiscoverMap ist Simon Romann. Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Sollten Sie mit einem gekauften Länder-, Regionen- oder All-Inclusive-Zugang nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum eine vollständige Rückerstattung anfordern.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Rückerstattungen werden von unserem Zahlungsdienstleister Paddle abgewickelt. Um eine Rückerstattung zu beantragen:

1. Besuchen Sie paddle.net und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie den Kauf getätigt haben.
2. Wählen Sie die betreffende Bestellung aus und beantragen Sie die Rückerstattung.
3. Alternativ können Sie sich an unseren Support wenden – wir leiten Ihre Anfrage an Paddle weiter.

Abonnements

Abonnements verlängern sich automatisch. Sie können ein Abonnement jederzeit über das Kundenportal von Paddle kündigen; nach der Kündigung erhalten Sie bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums weiterhin Zugang. Für Rückerstattungen bereits abgerechneter Zeiträume gilt die oben genannte 30-Tage-Frist.

Bearbeitungszeit

Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb weniger Werktage auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Die genaue Dauer hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab.

Kontakt

Bei Fragen zur Rückerstattung kontaktieren Sie bitte Paddle direkt über paddle.net oder wenden Sie sich an Simon Romann.